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ご注文について

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購入時に「noreply@thebase.in」より購入完了(注文控え)のお知らせが自動メールで送信されます。

また、お問合せ等の連絡は「webshop@dolphins.co.jp」より送信いたします。

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ドルフィンズオンラインショップ営業について

11:00~18:00(定休日:土日祝)
※年末年始などにもお休みをいただきます。
 詳しくはサイトトップのお知らせをご確認ください。

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以下の決済方法がご利用いただけます。

あと払い(Pay ID)
クレジットカード決済
キャリア決済
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詳しくはBASE内ヘルプの「決済方法について」をご確認ください。

商品のお届けについて

お届け方法について

商品は、ヤマト運輸クール宅急便でお送りいたします。

配送料金について

1商品毎に送料がかかります。

配送料は配送先地域毎に異なります。
詳しくは料金表をご確認ください。

また、沖縄・離島へは賞味期限内に配送することが困難なため受付ができません。
恐れ入りますがご理解の程お願いします。

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商品は入金確認後、7営業日以内に発送させていただいております。

※関西外の地域に関しては配送に2~3日間程要します
※天候や交通状況の影響により遅延が発生する場合がございます

お届け希望日・時間について

お届け日は最短で7営業日(+エリア別追加お届け日数)、最長で14日間までご指定が可能です。

お届け時間は以下よりお選びいただけます。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

キャンセル・返品について

注文内容変更・キャンセルについて

ご注文完了後、商品発送準備前に限り承ります。
問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の出荷手配が完了している場合、また一部商品については、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

品質管理には十分留意しておりますが、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、交換・返品を受け付けさせていただいておりますので商品到着後2日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

ただし、商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

オプションについて

オプション追加ビール

送料追加なしで同梱が可能です。料金はセットごとに異なります。

詳しくはメニューより「オプション追加ビール」をご確認ください。

ギフト包装

ラッピング包装、熨斗、ギフトシールをお付けすることが可能です。

詳しくはメニューより「ギフト包装」をご確認ください。